রেফারেন্স

এই শর্তাবলী আপনার এবং আমাদের মধ্যে

add222-এ যখন আপনি অ্যাকাউন্ট খুলবেন, লেনদেন করবেন বা খেলবেন—সবকিছুই এই শর্তাবলীর মধ্যে ঘটে। আমরা স্পষ্ট রাখি কী আপনার দায়িত্ব, কী আমাদের দায়িত্ব, এবং কীভাবে আপনার অ্যাকাউন্ট সুরক্ষিত থাকে।…

bKash, Nagad, Rocket পেমেন্টআপনার ডেটা সুরক্ষাঅ্যাকাউন্ট যাচাইকরণ ও উত্তোলন২৪/৭ সহায়তা ও সমাধান
add222 এই শর্তাবলী আপনার এবং আমাদের মধ্যে
সহায়তা ও যোগাযোগ

শর্তাবলী নিয়ে প্রশ্ন? আমরা আছি

আমাদের সহায়তা দল আপনার শর্তাবলী সম্পর্কিত যেকোনো প্রশ্নের উত্তর দিতে প্রস্তুত। আপনি ইমেইল, লাইভ চ্যাট অথবা ফোনের মাধ্যমে যোগাযোগ করতে পারেন। দ্রুত উত্তর এবং স্পষ্ট ব্যাখ্যা পেতে সরাসরি আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন।

লাইভ চ্যাট দ্রুততম উত্তর পেতে add222-এর লাইভ চ্যাট ব্যবহার করুন। আমরা সকাল থেকে রাত পর্যন্ত সহায়তা করি। শর্তাবলী বা অ্যাকাউন্ট সংক্রান্ত যেকোনো বিষয় জিজ্ঞাসা করুন।
ইমেইল সহায়তা বিস্তারিত প্রশ্নের জন্য আমাদের সাপোর্ট টিমকে ইমেইল করুন। আমরা ২৪ ঘন্টার মধ্যে জবাব দিই। আপনার অ্যাকাউন্ট বিবরণ এবং প্রশ্নের বিবরণ অন্তর্ভুক্ত করুন।
অ্যাকাউন্ট সেটিংস আপনার add222 অ্যাকাউন্ট সেটিংসে শর্তাবলী ও নীতি বিভাগ পাবেন। সর্বদা আপডেট থাকা নীতি এবং চুক্তি সরাসরি অ্যাকাউন্টে উপলব্ধ।
নিরাপত্তা ও প্রশাসন

আমরা কীভাবে আপনার তথ্য ও অ্যাকাউন্ট রক্ষা করি

আপনার অ্যাকাউন্ট নিরাপত্তা আমাদের অগ্রাধিকার। আমরা এনক্রিপশন ব্যবহার করি আপনার পাসওয়ার্ড এবং লেনদেনের তথ্য সুরক্ষিত করতে। প্রতিটি জমা এবং উত্তোলন যাচাই করা হয় জালিয়াতি রোধের জন্য। আপনার ব্যক্তিগত ডেটা শুধুমাত্র আইনি উদ্দেশ্যে…

পাসওয়ার্ড এনক্রিপশন

আপনার পাসওয়ার্ড সর্বোচ্চ মানের এনক্রিপশনে সংরক্ষিত থাকে। আমরা এটি কখনো মূল রূপে সংরক্ষণ করি না। লগইন প্রতিবার যাচাই করা হয় অননুমোদিত অ্যাক্সেস প্রতিরোধের জন্য।

লেনদেনের যাচাইকরণ

প্রতিটি জমা ও উত্তোলন আমাদের নিরাপত্তা সিস্টেম দ্বারা পর্যালোচনা করা হয়। bKash, Nagad, Rocket থেকে আসা টাকা সরাসরি যাচাই হয়। অস্বাভাবিক কার্যকলাপ তাৎক্ষণিকভাবে চিহ্নিত করা হয়।

ডেটা ধারণ নীতি

আমরা শুধুমাত্র প্রয়োজনীয় সময়ের জন্য আপনার ডেটা রাখি। স্থানীয় আইন অনুযায়ী লেনদেনের রেকর্ড সংরক্ষিত থাকে। আপনি অ্যাকাউন্ট বন্ধ করলে, ডেটা আইনি প্রয়োজন না হলে মুছে ফেলা হয়।

কুকি ও ট্র্যাকিং

আমরা কুকি ব্যবহার করি আপনার সেশন নিরাপদ রাখতে এবং আপনার অভিজ্ঞতা উন্নত করতে। আপনি আপনার ব্রাউজার সেটিংসে কুকি নিয়ন্ত্রণ করতে পারেন। আমাদের কুকি নীতি আপনার অ্যাকাউন্ট সেটিংসে পাওয়া যায়।

তথ্য অ্যাক্সেস অধিকার

আপনি যেকোনো সময় আপনার সম্পূর্ণ ডেটা অনুরোধ করতে পারেন। আমরা ১৫ দিনের মধ্যে আপনার তথ্য প্রদান করি। আপনার ডেটা পরিবর্তন, সংশোধন বা মুছে ফেলার জন্য সাপোর্ট টিমে যোগাযোগ করুন।

লঙ্ঘন রিপোর্টিং

যদি আপনার অ্যাকাউন্ট বা ডেটা লঙ্ঘিত হয় বলে মনে করেন, তাৎক্ষণিক আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন। আমরা সব লঙ্ঘন গুরুত্বের সাথে অনুসন্ধান করি এবং আপনাকে সহায়তা প্রদান করি।

শর্তাবলী সম্পর্কে সাধারণ প্রশ্ন

নীচে শর্তাবলী সম্পর্কে সবচেয়ে বেশি জিজ্ঞাসা করা প্রশ্নগুলোর উত্তর পাবেন। আপনার অ্যাকাউন্ট, পেমেন্ট, খেলার নিয়ম এবং আপনার অধিকার সম্পর্কে জানুন। যদি এখানে আপনার প্রশ্নের উত্তর না পান, লাইভ চ্যাটে যোগাযোগ করুন।

আপনাকে আপনার অঞ্চলের স্থানীয় আইন অনুযায়ী যোগ্য হতে হবে। বেশিরভাগ ক্ষেত্রে, আপনি আইনত প্রাপ্তবয়স্ক হতে হবে। অ্যাকাউন্ট খোলার সময় আপনার পরিচয় যাচাই করতে হবে।

লগইন পৃষ্ঠায় 'পাসওয়ার্ড ভুলে গেছেন?' ক্লিক করুন। আমরা আপনার রেজিস্টার করা ইমেইলে রিসেট লিংক পাঠাব। লিংক ৩০ মিনিটের জন্য বৈধ থাকে।

হ্যাঁ, সব জমা এনক্রিপ্ট করা হয় এবং যাচাই করা হয়। আপনার পেমেন্ট তথ্য সরাসরি আমাদের কাছে সংরক্ষিত হয় না। প্রতিটি লেনদেন আপনার অ্যাকাউন্টে নিরাপদে রেকর্ড করা হয়।

হ্যাঁ, যেকোনো সময় অ্যাকাউন্ট সেটিংসে 'অ্যাকাউন্ট বন্ধ করুন' অপশন রয়েছে। অবশেষ্ট ব্যালেন্স আপনার মূল জমা পদ্ধতিতে ফেরত দেওয়া হবে।

আপনার ডেটা শুধুমাত্র প্রয়োজনীয় সময়ের জন্য রাখা হয়। অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকলে, লেনদেনের তথ্য স্থানীয় আইন অনুযায়ী সংরক্ষিত হয়। অ্যাকাউন্ট বন্ধ করলে, অপ্রয়োজনীয় ডেটা মুছে ফেলা হয়।

গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তনের জন্য আমরা আপনার ইমেইলে বিজ্ঞপ্তি পাঠাই। মামুলি আপডেট শুধু এই পৃষ্ঠায় দেখা যায়। আপনি নতুন শর্তাবলী মেনে চলতে বা অ্যাকাউন্ট বন্ধ করতে পারেন।

হ্যাঁ, আমাদের সাপোর্ট টিমে অভিযোগ জানান। আপনি লাইভ চ্যাট, ইমেইল বা অ্যাকাউন্ট মেসেজিং ব্যবহার করতে পারেন। আমরা ৭ দিনের মধ্যে আপনার অভিযোগের উত্তর দেই।